Selskabsforhold

Når du køber møbler hos www.atticco.dk, handler du med:

ATTICCO ApS, Administration

Ellebakken 28

2900 Hellerup

Cvr. nr. 37094668

ATTICCO ApS, Lager

Højgårdsvej 25, Thorning

8620 Kjellerup

Indehaver er Jens Høgh Simonsen

Bankforbindelse: Sparekassen for Nørre Nebel & Omegn: Reg. 9682 Kontonr. 0000850055

IBAN-Kontonummer:  DK4396820000850055

BIC-kode ( SWIFT nummer): NRNEDK21

Priser og bestilling

Alle vores priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms, told, afgifter mm. Priserne er gældende på bestillingsdagen.

ATTICCO tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte varer og leveringssvigt fra underleverandører.

Alle kontrakter indgås på dansk. Der kan kun indgås aftaler med personer over 18 år. Børn og unge under 18 må således have en myndig person til at forestå handlen.

Bestillingsafgivelse på www.atticco.dk er uden forbindtlighed, og aftalen om køb af varer fra www.atticco.dk anses først for endeligt indgået, når ordrebekræftelsen er fremsendt.

Bestillinger kan kun afgives på hjemmesiden www.atticco.dk. Hjemmesiden opdateres løbende.

Betaling

Hos os kan du betale med Dankort, og det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt.

Betalingen fremgår som Atticco.dk på dit kontoudtog.

Afhentning

Det er muligt at afhente bestilte vare på lageret i Thorning, ifald dette er valgt ved bestilling. Afhentningsdatoen og tidspunktet aftales direkte med ATTICCO. Ved afhentninger af vare(r) kan vi af sikkerhedsmæssige årsager bede om at der fremvises gyldigt billede-id (f.eks. kørekort) samt betalingskort brugt ved onlinebetalinger.

Levering

Vi aftaler altid leveringsdagen forud for vores leverancer, og stiller aldrig vare(r) ved hoveddør eller lign. med mindre dette er aftalt på skrift. 

Fragten I Danmark foretages af “Danske Fragtmænd” og “DSV”.

Fragtsatsen afhænger af antallet og typen af møbler der købes. Der tillæges ekstra transportomkostninger, ved transport til ikke brofaste øer incl. Bornholm. Levering til Grønland, Færøerne og andre lande i Europa vil blive pålagt de konkrete forsendelsesomkostninger på ordren.

Ind-/bærehjælp indgår ikke i fragtprisen samt evt. samling af møbler.

Ordrer til Danmark har en ordrebehandlingstid på typisk 1-3 hverdage. Dertil kommer en leveringstid der typisk er 1-2 hverdage.

Handler du fra et land uden for EU skal du være særlig opmærksom på at du stadig betaler danske told og moms-afgifter, og står selv for indfortoldning i dit hjemland.

Forpakninger og afsætningssted:

Vi tilstræber altid at sende vore vare på paller – hvilket vi anser for at være den sikreste måde at forsende på. Pakkeforsendelse forekommer når vi taler om meget lange pakker der IKKE kan forsendes på palle eller der er tale om et begrænset antal pakker i forsendelsen. Den maksimale pakkevægt er 30 kg.

Levering af pakker sker til hoveddør mens leveringer på palle sker til fortovskant eller så tæt på som speditørens bil kan komme.

Har du specifikke ønsker til leveringssted kontaktes ATTICCO, så tidligt som muligt eller der laves note allerede ved ordreafgivelse i det dertil indrettede informationsfelt. Har du ikke mulighed for selv at modtage forsendelsen, bedes du sørge for et afsætningssted (placeret, inden for rimelig afstand og tilgængelighed af fortorvskant) noteret på ordren og/eller at eksempelvis nabo kan modtage og kvittere på dine vegne. Benyt afkrydsningsfelt ved bestilling.

Ved levering på palle, kan fragtmanden placere pallen i eksempelvis en carport mm., men det forudsætter at underlaget frem til, og i carporten er fast og jævnt (fliser/asfalt) og at det er inden for rimelig afstand af fortorvskant.

 Kundeadvisering:

Ved afsendelse fra ATTICCO lager modtager kunden en leveringsadvisering via mail eller SMS med oplysninger om forsendelsen. Som kunde kan man følge forsendelsen via track & trace. Passer leveringsdagen ikke, fremgår det af adviseringen, hvordan man kontakter speditøren og eventuelt får ændret leveringsdag.

Levering sker på hverdage mellem kl. 8:00-16:00. Normalt  bliver forsendelsen IKKE fordelt på flere leveringer.

ATTICCO har desværre IKKE mulighed for at tilkendegive et tidspunkt for udlevering til kunde.

 Transportansvar:

ATTICCO har ansvaret for varer som beskadiges eller forsvinder under transport fra os til dig. Ved en eventuel returfragt til os er det dig som kunde som har ansvaret for varerne. Sammen med leveringen følger en plukkeliste der angiver antallet og typen af pakker.

Transportskader/Fejlekspedering:

Ved modtagelse skal vi bede dig om at du  S T R A K S  tjekker antallet og typen af pakker og om de modtagne pakker har iturevet emballage eller været udsat for brud eller stød. Hvis produktet er synligt skadet ved levering SKAL dette meddeles direkte til chaufføren ved at kvittere med forbehold på fragtbrevet. Skriv konkret hvori skaden består – f.eks. antal colli vådt/trykket/revet i stykker og få transportøren til at lave en notering om skaden, på din kopi af fragtsedlen. Tag gerne foto af skaden – mens fragtmanden er til stede.

Send information til ATTICCO (service@atticco.dk) omkring fejlen/skaden. For at lette klarlægningen af hvor skaden er sket, anbefales det at du anmelder skaden indenfor 2 dage til ATTICCO. Dette gælder både synlige og skjulte transportskader og det er derfor vigtigt, at du så hurtigt som muligt efter modtagelse, pakker varen ud og kontrollerer at den er fejlfri. Husk altid at gemme emballagen, for at reklamationen skal kunne håndteres korrekt. Efter 5 dage fortabes alt reklamation på skjulte skader overfor transportøren – derfor anbefales det  at tjekke alle løst forsendte pakker grundigt  S T R A K S  efter modtagelse.

Et produkt som er fejlekspederet bør meddeles hurtigst muligt til ATTICCO.

Hvis en vare mod forventning skulle være fejlekspederet, skadet eller forkert, forpligter ATTICCO sig til at afhjælpe fejlen uden omkostninger for dig, inden for 3 uger efter levering.

Kvittering:

Ved bestilling af varen kan du som kunde bekræfte at de bestilte vare må efterlades på adressen uden at der kvitteres til speditøren for levering. Ved accept af “levering uden modtagelse og kvittering” er det på modtagers ansvar & risiko. Det er altså dig som kunde som tager risikoen, hvis der sker noget med varen efter henstilling på leveringsstedet.

Hvis du ikke har accepteret at varen må leveres uden kvittering og det ikke er muligt for speditøren at få en kvittering for leveringen, tager speditøren varen med retur til det lokale centrallager.

Du kan herefter bestille fornyet levering, for egen regning. Du kan alternativt også selv hente varen på speditørens centrallager.

Sikkerhed

Alle personlige oplysninger beskyttes vha. stærk kryptering under overførslen til os.

Kortoplysninger sendes direkte til PBS og kan således ikke læses eller kopieres af os eller nogen andre.

Privatlivspolitik – Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos ATTICCO ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren, Jens Høgh Simonsen og personalet hos ATTICCO ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.atticco.dk er Jens Høgh Simonsen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.atticco.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos ATTICCO ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ATTICCO ApS via e-mail service@atticco.dk

Vi anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Vi bruger en log-statistik hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere atticco.dk.

Ordrebekræftigelse

Du modtager ordrebekræftelsen som sidste trin i betalingsprocessen, på din e-mail og i forsendelsen. Ordrebekræftelsen bør gemmes til eventuelt senere brug.

E-markedsføring og nyhedsbreve

Du modtager kun e-markedsføringsmateriale og nyhedsbreve via e-mail, hvis du aktivt har bedt om det.

Du vil aldrig modtage markedsføringsmateriale via almindelig post fra atticco.dk.

Fortrydelsesret

Hos atticco.dk følger vi gældende love og forbrugerregler omkring e-handel.

Ifølge loven har du 14 dages fortrydelsesret og yderligere 14 dage til at sende varerne retur, såfremt du indenfor de første 14 dage meddeler at du vil sende købet retur.

Meddelelsen skal gives ved mail: Service@atticco.dk eller via telefon +45 23 29 79 47. I din meddelelse skal det tydeligt fremgå, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig information om dette. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Når du udnytter din fortrydelsesret, er det dig som kunde, som står for returfragten. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen returneres i den originale emballage og at pakkerne er forsvarligt sikret. Du har ansvar for varen ved returnering til os.

Varens stand, når du sender den retur:

Ifølge den nye lovgivning af 14. juni 2014, kan du fremover fortryde køb af varer, selv om du har prøvet varen. En eventuel værdiforringelse fratrækkes i det beløb, som vi refunderer til dig, efter at vi har foretaget en vurdering af varens stand og værdi for os i handelsøjemed.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du handler i en fysisk butik. Heri indgår ikke at samle møblet!

Varen skal returneres med brug af SAMME emballage og emballageelementer, for ikke at gøre dig skyldig i en vareforringelse.

Hvis varen er taget i anvendelse udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk møbelbutik. Du må åbne og betragte varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vi anbefaler i øvrigt at du læser forbrugeraftaleloven så du kender dine rettigheder.

Find den “nye” forbrugeraftalelov her: https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457

ATTICCO ApS modregner et beløb på kr 100 til kontrol per åben pakke. For pakker hvor møblet har været samlet modregnes et beløb på kr 300 per pakke. Disse beløb forudsætter at varen returneres skadesfri med alle pakkedele og i original emballage.

Varerne skal være forsvarligt emballeret og skader som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder, eller der foretages en forholdsmæssig reduktion i forhold til skadens omfang og værdien for os i handelsøjemed. Hvis varen er af større værdi anbefaler vi at transporten forsikres.

Husk at omkostninger til returporto dækkes af kunden. Vi modtager derfor ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur og vurderet varens kvalitet.

Undtagelser for fortrydelsesretten:

Ved køb af et produkt som fremstilles specielt til dig og ifølge dine specifikke ønsker, eksempelvis speciallakering, gælder fortrydelsesretten ikke. Ved bestilling af en specielfremstillet vare kontakter vi dig inden ordren ekspederes.

Venligst vær opmærksom på, at fortrydelsesretten ikke gælder for virksomheder.

For at returnere eller ombytte en vare fra ATTICCO skal du benytte vores returseddel som downloades  her:

Reklamationsret

Når du handler på atticco.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen blive opfattet som rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi fragtomkostninger via “De danske fragtmænd”. Husk at få en kvittering.

Uberettigede reklamationer kan blive pålagt et undersøgelsesgebyr og forsendelsesomkostninger.

Varer sendes til ATTICCO ApS, Højgårdsvej 25, Thorning, 8620 Kjellerup.

Husk vigtigheden af en forsvarlig emballering.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leverings-svigt.

Aftaler om køb af varer, anses for endeligt indgået, når en medarbejder hos ATTICCO har behandlet ordren.

Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

Rådgivning gives uden ansvar, da kunden kan opleve anderledes opførsel af produktet på baggrund af forhold vi ikke er bekendt med.

Der tages desuden forbehold for, at farven på møblerne kan afvige fra billederne præsenteret på atticco.dk.

Kontaktdata

Kontakt vedr. forsendelser, reklamation mm.:

ATTICCO Kundeservice

Tel: 23 29 79 47

E-mail: service@atticco.dk

Varen sendes til/fra:

ATTICCO ApS

Højgårdsvej 25, Thorning

(Port 4)

8620 Kjellerup

(opdateret 11. juni 2018)