Handelsbetingelser & garanti
Geschäftsbedingungen und Garantie.
Wenn du bei www.atticco.dk Möbeln kaufst, machst du ein Handel mit:
ATTICCO ApS
Verwaltung:
Ellebakken 28,
2900 Hellerup
+45 23 29 79 47
kontakt@atticco.dk
CVR: 37094668
Bankverbindung:
Sparekassen for Nørre Nebel & Omegn
Reg. 9682
Kontonr. 0000850055
IBAN-Kontonummer: DK4396820000850055
BIC-kode ( SWIFT nummer): NRNEDK21
1. Preise und Bestellung
1.1. Die offiziellen ATTICCO-Preise sind in dänischen Kronen angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer, Zölle, Steuern usw. Die Preise gelten am Tag der Buchung.
1.2. ATTICCO gibt auch Preise in ausgewählten Währungen an, die fortlaufend von Dänischen Kronen umgerechnet werden.
1.3. Beim Verkauf in Länder der EU wird keine dänische Mehrwertsteuer hinzugerechnet, sondern die Mehrwertsteuer zu dem Satz, der in dem Land gilt, in das die Möbel als endgültiger Bestimmungsort geliefert werden.
1.4. ATTICCO behält sich das Recht auf Tippfehler, Preisfehler, Mehrwertsteuer- und Steueränderungen, ausverkaufte Artikel und Lieferausfälle von Subunternehmern vor.
1.5. Alle Verträge werden auf der Grundlage des dänischen Vertrags geschlossen – unabhängig von Sprache und Empfängerland. Verträge können nur mit Personen über 18 Jahren abgeschlossen werden. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren müssen daher eine volljährige Person haben, die das Gewerbe abwickelt.
1.6. Bestellungen können nur auf der Website www.atticco.dk und www.atticco.eu aufgegeben werden. Die Webseiten werden regelmäßig aktualisiert.
2. Zahlung
2.1. Bei ATTICCO können Sie mit Mastercard, Eurocard, VISA und Dankort bezahlen, und die Verwendung von Zahlungskarten ist kostenlos, da wir alle Gebühren übernehmen.
2.2. Der Betrag wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel unser Lager verlässt.
2.3. Ein höherer Betrag als der von Ihnen genehmigte Betrag kann niemals abgezogen werden. Der Zahlungsteil wird von unabhängigen und autorisierten Zahlungsunternehmen abgewickelt: Quick-Pay und Clearhaus.
2.4. Die Zahlung erscheint auf Ihrem Kontoauszug als Atticco.dk.
3. Selbstabholung
3.1. Es ist möglich, den bestellten Artikel im Lager in DK-8620 Thorning abzuholen, wenn dies bei der Bestellung ausgewählt wird. Abholtermin und -zeit werden direkt mit ATTICCO vereinbart. Bei der Abholung von Artikel(n) können wir aus Sicherheitsgründen verlangen, dass ein gültiger Lichtbildausweis (z. B. Führerschein) und die für Online-Zahlungen verwendete Zahlungskarte vorgelegt werden.
4. Lieferung
4.1. ATTICCO vereinbart immer einen vorgesehenen Liefertag vor unseren Lieferungen und platziert niemals Artikel ohne unterschriebene Quittung, es sei denn, dies wurde schriftlich vereinbart.
4.2. Der Versand in Dänemark erfolgt durch „Danske Fragtmænd“, „DSV“ und Post-Nord.
4.3. Die Versandkosten hängen von der Anzahl und Art der gekauften Möbel ab. Zusätzliche Transportkosten kommen hinzu, für den Transport zu nicht überbrückten Inseln inkl. Bornholm. Die Lieferung nach Grönland, auf die Färöer-Inseln und in andere Länder in Europa unterliegt einer festen Frachtgebühr, unabhängig von Bestellgröße und Artikelart.
4.4. Die Beförderungshilfe ab Bordsteinkante ist nicht im Versandpreis enthalten. Hilfestellungen oder Anleitungen zum Aufbau von Möbeln sind ebenfalls nicht enthalten.
4.5. Die Auftragsbearbeitungszeit von ATTICCO beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Hinzu kommt eine Lieferzeit, die für Dänemark typischerweise 1-2 Werktage beträgt. Bestellungen nach Nordeuropa (EU) haben eine Lieferzeit von typischerweise 3-5 Werktagen. Bestellungen nach Nordeuropa (nicht in die EU) haben eine Lieferzeit von typischerweise 5-10 Werktagen.
4.6. Wenn Sie in einem Land außerhalb der EU einkaufen, wird die dänische Mehrwertsteuer abgezogen. Beachten Sie jedoch, dass im Zusammenhang mit der Zollabfertigung im eigenen Heimatland lokale Zölle und Steuern erhoben werden.
4.7. Nach schriftlicher Vereinbarung kann ATTICCO die Zahlung von Zöllen und Steuern inkl. Zollabfertigung in Nicht-EU-Länder. Ein solches Abkommen wurde mit Großbritannien geschlossen.
4.8. Verpackung und Lieferort:
4.8.1. Wir bemühen uns, Möbelpakete auf Paletten zu versenden – dies erachten wir als die sicherste Versandart. Der Paketversand erfolgt, wenn es sich um lange Pakete handelt oder es sich um 1-3 Pakete handelt. Das maximale Paketgewicht für Einzelpakete beträgt 30 kg.
4.8.2. Pakete werden bis zur Haustür geliefert, Palettenlieferungen bis zur Bordsteinkante oder so nah wie das Auto der Spedition herankommt.
4.8.3. Wenn Sie spezielle Wünsche zum Lieferort haben, wenden Sie sich bei der Bestellung direkt oder über das Kommentarfeld an ATTICCO. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, die Sendung selbst in Empfang zu nehmen, stellen Sie bitte eine Verkaufsstelle zur Verfügung – in unmittelbarer Nähe des Bürgersteigs und mit einfachem Zugang mit Palettenliften. Verwenden Sie bei der Bestellung das Kontrollkästchen und das Kommentarfeld.
4.8.4. Bei Anlieferung auf Palette kann der Spediteur die Palette z. B. in ein Carport stellen, dies setzt jedoch voraus, dass der Untergrund bis und in das Carport fest und eben ist (Fliesen / Asphalt) und sich in zumutbarem Abstand befindet des Bordsteins.
4.9. Transportschaden / Fehlerbehandlung:
4.9.1. Wir bitten Sie, nach Erhalt SOFORT die Anzahl und Art der Pakete zu überprüfen und ob die erhaltenen Pakete eine zerrissene Verpackung aufweisen oder Wasser, Bruch oder Stößen ausgesetzt waren. Wenn das Produkt bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, MUSS dies direkt dem Fahrer gemeldet werden, indem es mit einem Vorbehalt auf dem Frachtbrief bestätigt wird. Schreiben Sie genau auf, worin der Schaden besteht – z. Anzahl Packstücke nass / gepresst / zerrissen und lassen Sie den Schaden vom Spediteur auf Ihrer Frachtbriefkopie vermerken. Machen Sie gerne ein Foto des Schadens – während der Spediteur anwesend ist.
4.9.2. Senden Sie Informationen über den Fehler / Schaden an ATTICCO (service@atticco.dk). Um die Klärung des Schadensfalls zu erleichtern, wird empfohlen, den Schaden innerhalb von 2 Tagen bei ATTICCO zu melden. Dies gilt sowohl für sichtbare als auch für verdeckte Transportschäden und deshalb ist es wichtig, dass Sie die Ware nach Erhalt so schnell wie möglich auspacken und auf Mängelfreiheit prüfen. Denken Sie immer daran, die Verpackung aufzubewahren, damit die Reklamation korrekt bearbeitet werden kann. Nach 5 Tagen verfallen alle Reklamationen wegen versteckter Schäden an den Spediteur – daher empfiehlt es sich, alle lose versendeten Pakete SOFORT nach Erhalt gründlich zu prüfen.
4.9.3. Ein falsch versandtes Produkt sollte ATTICCO schnellstmöglich mitgeteilt werden.
4.9.4. Sollte ein Artikel unerwartet falsch versandt, beschädigt oder falsch sein, verpflichtet sich ATTICCO, den Mangel innerhalb von 3 Wochen nach Lieferung kostenlos für Sie zu beheben.
4.10. Kassenbon
4.10.1. Bei der Bestellung des Artikels können Sie als Kunde bestätigen, dass der bestellte Artikel ohne Quittung an der Adresse der Spedition zur Lieferung überlassen werden darf. Bei Annahme der „Lieferung ohne Empfang und Quittung“ erfolgt dies auf Verantwortung und Risiko des Empfängers (Ihres). Sie als Kunde tragen daher das Risiko, wenn nach Empfehlung am Lieferort etwas mit der Ware passiert.
4.10.2. Wenn Sie nicht akzeptiert haben, dass der Artikel ohne Quittung geliefert werden kann und es dem Spediteur nicht möglich ist, eine Quittung für die Lieferung zu erhalten, bringt der Spediteur die Ware zurück zum örtlichen Zentrallager.
4.10.3. Sie können dann auf eigene Kosten eine erneute Lieferung bestellen. Alternativ können Sie den Artikel auch selbst im Zentrallager der Spedition abholen.
5.Sicherheit
5.1. Alle persönlichen Informationen werden während der Übertragung an uns durch starke Verschlüsselung geschützt.
5.2. Zahlungskarteninformationen werden direkt an PBS gesendet und können daher weder von uns noch von anderen gelesen oder kopiert werden.
6. Datenschutz-Bestimmungen
6.1. Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen können, benötigen wir folgende Angaben: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir registrieren Ihre persönlichen Daten, um Ihnen den Artikel liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei ATTICCO registriert und zen Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
6.2. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, damit Sie genau darüber informiert sind, welche Daten erhoben werden und warum.
6.3. Der Direktor und die Mitarbeiter von ATTICCO haben Zugriff auf die über Sie gespeicherten Informationen. Der Datenverwalter von www.atticco.dk ist Jens Høgh Simonsen.
6.4. Wir speichern Kundendaten nicht verschlüsselt. Wir übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt.
6.5. An ATTICCO übermittelte Informationen werden NICHT an Dritte weitergegeben oder verkauft und wir erfassen keine personenbezogenen Daten.
Da Sie bei ATTICCO registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht, welche Informationen über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Anfragen in diesem Zusammenhang sollten an ATTICCO per E-Mail an service@atticco.dk gerichtet werden
6.6. Wir verwenden Cookies, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und Ihnen so den Besuch so einfach wie möglich zu gestalten.
6.7. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen. Wie, hängt von Ihrem Browser ab.
6.8. Wir verwenden eine Protokollstatistik, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie verlassen werden usw.
6.9. Die Protokollstatistiken werden nur zum Zwecke der Optimierung von atticco.dk verwendet.
7. Bestellbestätigung
7.1. Die Bestellbestätigung erhalten Sie als letzten Schritt im Bezahlvorgang per E-Mail und in der Sendung. Die Auftragsbestätigung ist für eine eventuelle spätere Verwendung aufzubewahren.
8. E-Marketing und Newsletter
8.1. Sie erhalten E-Mail-Marketingmaterialien und Newsletter nur dann per E-Mail, wenn Sie diese aktiv angefordert haben.
8.2. Sie erhalten E-Mail-Marketingmaterialien und Newsletter nur dann per E-Mail, wenn Sie diese aktiv angefordert haben.
9. Rücktrittsrecht
9.1. Bei ATTICCO befolgen wir die geltenden Gesetze und Verbraucherregeln in Bezug auf E-Commerce.
9.2. Laut Gesetz haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht und weitere 14 Tage zur Rücksendung der Ware, wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage erklären, dass Sie die Ware zurücksenden möchten
9.3. Die Benachrichtigung muss per E-Mail erfolgen: Service@atticco.dk oder telefonisch unter +45 23 29 79 47. In Ihrer Benachrichtigung muss deutlich angegeben werden, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
9.4. Sie können es nicht bereuen, wenn Sie die Annahme des Artikels einfach ablehnen, ohne uns gleichzeitig eine klare Information darüber zu geben. Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Bei Ausübung des Widerrufsrechts sind Sie für die Rücksendung verantwortlich. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet wird und dass die Pakete sicher gesichert sind. Sie sind für den Artikel verantwortlich, wenn Sie ihn an uns zurücksenden.
9.5. Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden:
9.5.1. Nach dem Gesetz vom 14. Juni 2014 können Sie künftig den Kauf von Waren bereuen, auch wenn Sie die Waren ausprobiert haben. Jede Wertminderung wird von dem Betrag abgezogen, den wir Ihnen erstatten, nachdem wir den Zustand und den Wert des Artikels für uns zu Handelszwecken bewertet haben.
9.5.2. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Sache, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten – Sie können den Artikel genauso anprobieren, als ob Sie in einem physischen Geschäft einkaufen würden. Dies beinhaltet nicht die Montage der Möbel!
9.5.3. Der Artikel muss mit der GLEICHEN Verpackung und den GLEICHEN Verpackungselementen zurückgesendet werden, um Ihnen keinen Schaden am Artikel zuzufügen.
9.5.4. Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen verwendet wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels.
9.5.5. Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie dasselbe tun wie in einem physischen Möbelgeschäft. Sie können das Element öffnen und anzeigen, aber nicht tatsächlich verwenden.
9.5.6. Wir empfehlen Ihnen auch, das Verbrauchervertragsgesetz zu lesen, damit Sie Ihre Rechte kennen. Das dänische Verbrauchervertragsgesetz finden Sie hier: https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457
9.5.7. ATTICCO verrechnet einen Höchstbetrag von DKK 100 für Schecks pro geöffnetem Paket. Bei Paketen mit montierten Möbeln wird ein Betrag von DKK 300 pro Paket verrechnet. Diese Beträge setzen voraus, dass die Ware unbeschädigt mit allen Verpackungsbestandteilen und in Originalverpackung zurückgesendet wird.
9.5.8. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt sein und Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung können zum Erlöschen Ihrer Rechte oder zu einer angemessenen Minderung in Bezug auf den Umfang des Schadens und den Wert für uns für kommerzielle Zwecke führen. Bei einem höheren Warenwert empfehlen wir einen versicherten Transport.
9.5.9. Denken Sie daran, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. ATTICCO akzeptiert keine per Nachnahme versandten Pakete.
9.6. Rückerstattung des Kaufbetrags:
9.6.1 Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird dieser Kaufbetrag abgezogen.
9.6.2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
9.6.3. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und die Qualität des Artikels beurteilt haben
9.7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
9.7.1. Beim Kauf eines Produkts, das speziell für Sie und nach Ihren speziellen Wünschen hergestellt wird, wie z. B. eine Sonderlackierung, gilt das Widerrufsrecht nicht. Bei der Bestellung einer Sonderanfertigung werden wir Sie kontaktieren, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
9.7.2. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für Unternehmen gilt.
9.7.3. Um einen Artikel von ATTICCO zurückzugeben oder umzutauschen, müssen Sie unseren Rücksendeschein verwenden, der hier heruntergeladen werden kann.
10. Beschwerderecht
10.1. Wenn Sie bei ATTICCO einkaufen, haben Sie natürlich ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können. Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.
10.2. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Sache entdeckt haben. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, gilt die Reklamation als rechtzeitig.
10.3. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir die Versandkosten. Wir können beim Versand helfen, wenn nicht, denken Sie daran, eine Quittung zu bekommen.
10.4. Bei unberechtigten Reklamationen können eine Erhebungsgebühr und Versandkosten anfallen.
10.5. ATTICCO behält sich das Recht für mangelhafte Lackierung/Lackierung und kleinere Stellen mit verminderter Holzoptik auf Oberflächen vor, die nach der Montage NICHT sichtbar sind und KEINEN Einfluss auf die Präsentation und Funktion des fertigen Möbelstücks haben. Es kann sich beispielsweise auf der Rückseite der Bodenplatte, Seitenplatte und Oberplatte befinden.
10.6. Die Artikel werden an ATTICCO ApS, Højgårdsvej 25, Hafen 4, Thorning, 8620 Kjellerup gesendet.
10.7. Denken Sie daran, wie wichtig die richtige Verpackung ist.
11. Reservierung
11.1. Druckfehler, Preisfehler, Mehrwertsteuer- und Steueränderungen sowie Lieferausfälle behalten wir uns vor.
11.2. Verträge über den Kauf von Waren gelten als abgeschlossen, wenn ein Mitarbeiter von ATTICCO die Bestellung bearbeitet hat.
11.3. Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht.
11.4. Die Beratung erfolgt ohne Gewähr, da der Kunde aufgrund uns nicht bekannter Bedingungen ein abweichendes Verhalten des Produktes feststellen kann.
11.5. Es wird auch vorbehalten, dass die Farbe der Möbel von den auf atticco.dk präsentierten Bildern abweichen kann.
11.6. Obwohl die Möbel mit farbbeständigen Lacken lackiert sind, kann es im Laufe der Zeit zu Farbverfälschungen durch Sonne und Tageslicht kommen.
11.7. ATTICCO behält sich das Recht für mangelhafte Lackierung/Lackierung und kleinere Stellen mit verminderter Holzoptik auf Oberflächen vor, die nach der Montage NICHT sichtbar sind und KEINEN Einfluss auf die Präsentation und Funktion des fertigen Möbelstücks haben. Es kann sich beispielsweise auf der Rückseite der Bodenplatte, Seitenplatte und Oberplatte befinden.
